Proceso de compra
Para nosotros lo más importante es que tú como cliente te sientas en un entorno totalmente seguro y confiable. Para ello tratamos de adaptar el proceso de compra para aportar seguridad y hacerlo intuitivo.
El proceso de compra comienza una vez que hayas elegido los productos y las tallas que deseas. Tras añadirlas al carrito de la compra ya tendrás la oportunidad de realizar el pago, en el caso de que sea mediante envío estándar, o la petición de envío si es a contrarreembolso.
Envío estándar
Si has elegido tu envío con paquetería estándar, el envío se realizará de forma directa a la dirección proporcionada.
Esta opción de envío es gratuita y no requiere de confirmación de compra o de dirección por parte del equipo de StepUp.
El proceso de envío comienza una vez se recibe el pago online, que se efectuará mediante alguna de las pasarelas de pago disponibles (tarjeta de crédito, débito, etc.).
El número de seguimiento se proporcionará según el catálogo al que pertenezca el modelo de zapatilla comprado. Una vez disponible, el propio equipo de StepUp te lo proporcionará, ¡aunque siempre tienes la posibilidad de pedirlo tú mismo!
Una vez efectuado el envío por parte del equipo logístico de StepUp solo resta esperar a su llegada en el plazo indicado. ¡Corre a abrirlo!
Envío a contrarreembolso
Si has elegido un envío a contrarreembolso, no tendrás que realizar ningún pago hasta que llegue el momento de recibir tu paquete.
Por seguridad, el equipo de StepUp necesitará realizar una confirmación rápida de ciertos datos del pedido como la dirección de entrega, los productos comprados y los datos de contacto del comprador antes de realizar el envío. ¡Nosotros te contactaremos por alguna de las vías que nos hayas proporcionado!
Tras completar este trámite, se efectuará el envío de los productos. El número de seguimiento se proporcionará según el catálogo al que pertenezca el modelo de zapatilla comprado. Una vez disponible, el propio equipo de StepUp te lo proporcionará, ¡aunque siempre tienes la posibilidad de pedirlo tú mismo!
Una vez el repartido haga la entrega del producto, llegará el momento de que realices el pago (generalmente en efectivo) para finalmente recoger tu super paquete.